Consultation SPPE à la Réunion
Comment améliorer le service public de la petite enfance à La Réunion ?
Amélioration des réponses automatiques sur les sites d'inscription
Lorsqu'on est inscrit sur le portail petite enfance, il y a peu d'info sur l'avancée de la demande, si ce n'est qu'une demande tous les 3 mois pour savoir si le parent est encore en attente de solution, mail qui peut aussi passer dans les spams. Les parents ont souligné le fait qu'ils n'ont pas de réponse où ne savent ou en est leur demande. Un mail récapitulant la demande, permettant de faire évoluer le dossier si besoin (notamment en cas de retour à l'emploi), signifiant la position sur la liste d'attente, toutes informations qui permettraient aux parents de se sentir rassurés quand à la prise en compte de sa demande.
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